Nos 13 degraus de Chiaia

Alojamento e pequeno-almoço em Chiaia | Nápoles

Informação Legal

Proprietário do site:

Nome: Fabiana De Rosa
Endereço: 80132, 20, Via Santa Teresella degli Spagnoli, Napoli, Itália
Email: [email protected]
Telefone: +39 3920360608

Diretor de publicação:

Nome: Fabiana De Rosa
Email: [email protected]
Telefone: +39 3920360608

Requisitos específicos do país: Itália

Autoridade de Supervisão:
- Nome da autoridade:
- Detalhes de contacto:
Informação clara sobre preços: Todos os preços dos serviços devem indicar claramente se incluem impostos, custos de entrega e elementos adicionais
Atividades permitidas: Detalhes das atividades autorizadas para consumidores e destinatários do serviço
Informação da licença:

Informações sobre contratação eletrónica

Procedimentos de reserva:

Etapas de conclusão do contrato: Os seguintes passos devem ser concluídos para finalizar uma reserva:

Selecionar datas e tipo de quarto
Inserir informações do hóspede
Rever os detalhes da reserva
Completar o pagamento
Receber email de confirmação

Gestão de documentos eletrónicos:

Arquivo do contrato: As confirmações de reserva são arquivadas no sistema Amenitiz e podem ser acedidas a partir daí
Correção de erros: Os hóspedes podem modificar ou corrigir informações de reserva contactando o estabelecimento e fornecendo detalhes da modificação
Idiomas do contrato: As reservas são formalizadas na língua local.

Termos e Condições:

Condições Gerais:
Confirmação do contrato: A aceitação da reserva é confirmada através de comunicação online, como email, whatsapp, etc.

Requisitos específicos de contratação eletrónica: Itália

Preços dos serviços: Preços claros e inequívocos para todos os serviços, incluindo impostos e custos adicionais
Atividades do consumidor: Detalhes das atividades permitidas e informações contratuais para serviços autorizados
Requisitos para B&B: Exibição do código CIN (obrigatório para todos os B&B)

Termos adicionais do site

Propriedade Intelectual

Conteúdo do site: A propriedade do conteúdo do site e imagens pertence à Amenitiz Solutions
Direitos de utilização: Os hóspedes podem visualizar e imprimir conteúdo para uso pessoal e não comercial relacionado com reservas potenciais ou reais

Links Externos

Sites de terceiros: O nosso site pode conter links para sites externos operados por terceiros, incluindo mas não limitado a:
- Informação turística: Sites de atrações locais e destinos
- Serviços de transporte: Sites de companhias aéreas, aluguer de automóveis e transportes públicos
- Serviços associados: Reservas em restaurantes, atividades e serviços locais
- Redes sociais: Links para os nossos perfis de redes sociais e capacidades de partilha
Isenção de responsabilidade:
- Sem endosso:
  - Os links para sites de terceiros não constituem um endosso do seu conteúdo, serviços ou práticas comerciais. Não controlamos estes sites externos e não somos responsáveis pelo seu:
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  - Verificar a informação: Confirmar detalhes independentemente antes de confiar em informações de terceiros
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  - Link para o nosso site:
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  - Requisitos de link:
- Contexto apropriado: Os links devem estar em contextos apropriados e relacionados com viagens
  - Sem deturpação: Os links não devem sugerir afiliação ou endosso não autorizado
  - Conformidade: Os sites que criam links devem cumprir leis e regulamentos aplicáveis

Responsabilidade e Garantias

Disponibilidade do site:
- Compromisso de serviço:
  - Esforçamo-nos por manter o funcionamento contínuo do site e fornecer acesso fiável aos nossos serviços de reserva. No entanto, não garantimos:
  - 100% de tempo de atividade: Disponibilidade ininterrupta do site
  - Funcionamento sem erros: Ausência total de problemas técnicos
  - Compatibilidade: Funcionalidade perfeita em todos os dispositivos e navegadores
- Manutenção planeada:
  - Tempo de inatividade programado: O site pode estar temporariamente indisponível para manutenção
  - Aviso prévio: Tentaremos avisar da manutenção planeada quando possível
  - Manutenção de emergência: Problemas técnicos urgentes podem exigir interrupção imediata do serviço
Precisão da informação:
- Padrões de conteúdo:
  - Fazemos todos os esforços razoáveis para garantir a precisão das informações no nosso site, incluindo:
  - Descrições dos quartos: Representação precisa de alojamentos e comodidades
  - Informação de preços: Tarifas atuais e taxas aplicáveis
  - Dados de disponibilidade: Gestão de inventário em tempo real
  - Informação da propriedade: Descrições precisas de instalações e serviços
- Limitações:
  - Informação dinâmica: Preços e disponibilidade estão sujeitos a alterações em tempo real
  - Informação de terceiros: O conteúdo externo pode não estar sob o nosso controlo direto
  - Precisão da tradução: As versões em línguas não nativas podem conter pequenas variações
  - Verificação recomendada: Detalhes importantes devem ser confirmados diretamente com a propriedade
Questões técnicas:
- Limitações do sistema: A nossa responsabilidade por problemas técnicos é limitada da seguinte forma:
- Força maior: Sem responsabilidade por problemas fora do nosso controlo razoável
- Conectividade à Internet: Não somos responsáveis por problemas de ligação à Internet do utilizador
- Compatibilidade do dispositivo: Responsabilidade limitada por problemas técnicos específicos do dispositivo
- Compatibilidade do navegador: Site otimizado para as versões atuais dos navegadores
Apoio técnico:
- Melhores esforços: Faremos esforços razoáveis para resolver problemas técnicos prontamente
- Reserva alternativa: Reserva telefónica disponível se ocorrerem problemas técnicos no site
- Limitação de danos: Responsabilidade limitada aos danos diretos realmente incorridos

Proteção de dados

Lei aplicável e jurisdição

Lei governamental:
- Estes termos e condições, e qualquer disputa decorrente do seu uso deste site ou dos nossos serviços, são regidos pelas leis de Itália.
- Quadro jurídico:
  - Jurisdição primária: A lei de Itália aplica-se a todas as relações contratuais
  - Proteção do consumidor: Leis locais de proteção do consumidor permanecem aplicáveis
  - Hóspedes internacionais: Podem aplicar-se direitos ao abrigo da proteção do consumidor do país de origem
  - Regulamento da UE: Quando aplicável, os regulamentos da UE complementam a lei local
Resolução de disputas:
- Jurisdição primária:
  - As disputas legais estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais de Napoli, a menos que:
  - Leis de proteção ao consumidor: Exijam que as disputas sejam ouvidas na jurisdição do domicílio do consumidor
  - Arbitragem obrigatória: A resolução alternativa de disputas é exigida pela lei local
  - Tratados internacionais: Acordos bilaterais preveem diferentes mecanismos de resolução de disputas
Resolução alternativa de disputas:
- Serviços de mediação: [SE APLICÁVEL] Mediação disponível através de [SERVIÇO DE MEDIAÇÃO]
- Resolução de disputas online: Consumidores da UE podem aceder à plataforma ODR em http://ec.europa.eu/odr
- Arbitragem industrial: [SE APLICÁVEL] Serviços de arbitragem da indústria turística disponíveis
- Provedor do consumidor: [SE APLICÁVEL] Serviços de reclamação do consumidor na jurisdição relevante

Considerações internacionais

Reservas transfronteiriças:
- Para hóspedes internacionais, aplicam-se as seguintes considerações adicionais:
- Moeda: Preços apresentados em Euro salvo indicação em contrário
- Taxas de câmbio: Conversões de moeda são estimativas; encargos reais podem variar
- Direito internacional: Alguns tratados internacionais podem afetar a resolução de disputas
- Serviços consulares: Os hóspedes podem contactar a sua embaixada/consulado para assistência com disputas

Informações sobre o alojamento do site

O site é alojado pela Amenitiz SL.